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発送・梱包に関しまして大切なお知らせとお願い
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商品は袋詰で適当なダンボール箱に入れて発送しております。
少しでも安く提供する為に、包装は最低限でお送りしております。梱包費用等は頂いておりません。
できる限り気をつけてお送りしておりますが、配送の都合上どうしても袋破れ等が発生する事があります。
破損に関しましてはできるだけお早めにご連絡をお願い致します。また、確認の為、写真を送って頂ますようお願い致します。
また、弁済等の対応に付きましてはよほどのことがない限りはしない事で皆様にはご了承頂いております。
即時対応ですと、現状の価格ですと対応できませんので、どうしても価格に反映せざるを得ません。
できる限り皆様に美味しく、安く、お手軽にご提供するためのご了承の程よろしくお願い致します。
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■発送・配達について■
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発送はヤマト運輸もしくは佐川急便にてお送り致します。
自宅への配達が困る方は、「営業所留め」をご利用ください。
梱包材（ダンボール等）によっては、実際の商品より大きくなる場合がございますのでご了承下さい。
発送は注文を頂きまして、当日の午前9時までに頂きました代金引換の場合は翌日17時まで、
銀行振込の場合は振込確認後、翌日もしくは翌々日17時までに発送致します。
発送時にご連絡は致しません、ご了承下さい。
商品到着は発送翌日〜2日程度となります。
火曜日は発送業務を行っておりません。
年末年始に関しまして、12月30日〜1月6日まで発送業務を行っておりません。
また、年末年始は宅配会社、配送の混雑が予想され、通常より遅れる場合があります。
お早目のご注文をお願い致します。
スープ関係の商品は冷凍してお送りしておりますが、節約の為にキムチ類と一緒にお送りしております。
念の為袋も多重にしておりますが、多少の液漏れがある場合もございます。
多少多めに入れておりますので、多少の液漏れ場ご了承お願い致します。
どうしても漏れないようにという場合は別途お問い合わせください。
スープ類だけを冷凍便にお送りする事も可能ですが、その場合別途送料とコールド便料金がかかります。
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■送料について■
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発送はクール便にてお送りいたします。
送料とは別途クール便料金640円が発生いたします。
13kg以上（佐川急便の場合18kg以上）に付きましては、２箱以上での発送となります。
2箱目からも別途クール便料金、送料がかかります。
送料につきましては、下記のサイトより検索ください。
大阪（544-0034）からの発送になります。
送料無料・クーポン利用に関するお知らせ
送料無料・クーポンのご利用に関しまして、現在使用できなくなっております。
様々な要因（原材料価格の高騰・送料値上げ・ウイルスやその他の影響による売上の減少等）によって送料無料等のご提供が難しくなっている為です。
ご利用の皆様には大変ご不便をお掛けしておりますが、何卒ご理解・ご了承の程よろしくお願い致します。
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■返品・交換について■
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当社の商品は生ものですので基本的に返品はお受けしておりません。
生もの以外の返品につきましては到着3日以内にお問い合わせ下さい。
期間を過ぎたモノ、開封後の返品はお受け致しません。
商品の不良・欠品につきましては、その旨を明記の上、お問い合わせ下さい。
正常な商品と交換させていただきます。
尚、返送時の送料はご負担をお願いいたします。（発送時の送料は負担にします。）
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■商品の入れ間違い、欠品・終了品の代用商品の同梱に付きまして。■
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一部商品が欠品・終了品としている場合、代わりの品を同価格分同梱する場合がございます。
商品がお好みでない場合、直接店舗へお問い合わせください。
次回注文時に代替商品を同梱、もしくはお値引きにて対応致します。
